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老花镜验配管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范老花镜验配流程，提升验配质量与专业服务水平，保障消费者视觉健康与用眼安全，防范因验配不当导致的视觉疲劳及眼部健康损害，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于所有从事老花镜验光、销售、加工、检验及售后服务的门店、视光中心及相关管理部门。所有相关人员必须严格遵照执行。

第三条基本原则

老花镜验配必须遵循“医学验光、科学配镜”的原则。严禁直接销售无验光处方的成品老花镜，严禁将老花镜作为普通商品进行盲目推销。验配工作须以缓解患者视疲劳、改善近用视力、保护双眼视功能为根本出发点。

第二章人员资质与培训管理

第四条岗位资质要求

1.验光岗位：从事老花镜验配的验光人员，必须具备国家人力资源和社会保障部门颁发的眼镜验光员职业资格证书（初级及以上），或具备卫生行政主管部门颁发的执业医师/执业助理医师资格证书（眼科或眼视光专业方向）。无证人员严禁独立出具老花镜验配处方。

2.配镜加工岗位：从事眼镜加工定配的人员，必须持有眼镜定配工职业资格证书（初级及以上）。

3.销售岗位：销售人员需经过内部老视知识及验配流程专项培训并考核合格后方可上岗。

第五条人员培训与考核

1.门店及视光中心需每月组织不少于一次的老视验配专项培训，内容涵盖老视发生机理、双眼视功能检查、渐进多焦镜验配技巧、客诉案例分析等。