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工程反索赔管理制度

一、总则

（一）目的与意义

为规范工程项目管理过程中的反索赔行为，维护企业合法权益，确保工程合同的全面履行，提高项目经济效益与管理水平，特制定本制度。反索赔作为工程合同管理的重要组成部分，旨在通过系统性的识别、评估、应对与处理，对合同相对方提出的索赔要求进行审慎核查与合理抗辩，并在符合合同约定与法律规定的前提下，适时提出我方的索赔主张，以实现项目风险的有效控制与利益的平衡。

（二）定义

本制度所称反索赔，是指在工程项目实施过程中，合同一方（通常为业主或总包方，以下统称“我方”）针对合同另一方（通常为承包商、分包商、供应商等，以下统称“对方”）提出的索赔要求，进行反驳、修正或拒绝，并依据合同约定或法律规定，就对方原因给我方造成的损失或损害，向对方提出经济补偿或工期调整等要求的行为。

（三）适用范围

本制度适用于公司所有新建、改建、扩建工程项目的反索赔管理工作。公司所属各部门、项目部及相关人员在处理与工程项目相关的索赔与反索赔事务时，均应遵守本制度的规定。

（四）基本原则

1.合同为本原则：反索赔工作必须以合同条款为根本依据，严格按照合同约定的程序、时限和要求进行。

2.客观公正原则：基于事实和证据，对索赔事件进行客观分析与评估，确保反索赔主张的合理性与合法性。

3.及时主动原则：对可能发生的索赔事件及对方提出的索赔要求，应迅速响应，及时采取措施，避免因