酒店客房清扫服务规范.docx

酒店客房清扫服务规范

一、岗前准备规范

1.人员仪容仪表要求

上岗前需统一穿着公司规定的工服，工服需平整无褶皱、无污渍、无破损，纽扣齐全且扣合整齐，工牌佩戴于左胸上方，位置端正、字迹清晰无遮挡。女员工头发需盘起，使用统一配发的深色发网，刘海长度不超过眉毛，不得佩戴夸张首饰，可化淡妆，口红颜色需为自然色系，指甲长度不超过2mm，不得涂抹彩色指甲油；男员工头发前不覆额、侧不掩耳、后不触领，不得留胡须，面部保持整洁。所有员工上岗前需洗手消毒，手部无污渍、无异味，工作过程中接触垃圾或卫生间物品后需立即重新消毒。

健康要求：所有客房清扫员需持有效健康证上岗，出现发热、咳嗽、腹泻、手外伤等症状时需立即上