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IT系统管理员绩效考核表格

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

系统稳定性

系统故障率

25%

5

1.系统故障率低于0.5%，系统运行稳定，无重大故障；2.系统故障率在0.5%-1%之间，系统运行基本稳定，偶有故障；3.系统故障率超过1%，系统运行不稳定，故障频繁。

系统稳定性

系统恢复时间

25%

4

1.故障恢复时间在10分钟以内，快速响应故障；2.故障恢复时间在10-30分钟之间，及时响应故障；3.故障恢复时间超过30分钟，响应速度较慢。

系统稳定性

系统安全事件

25%

3

1.系统安全稳定，无任何安全事件；2.系统出现小规模安全事件，能够及时处理；3.系统出现重大安全事件，处理不及时。

系统稳定性

系统升级维护

25%

2

1.按时完成系统升级和维护，不影响业务运行；2.系统升级和维护工作稍有延迟，但未影响业务运行；3.系统升级和维护工作延迟，影响业务运行。

系统稳定性

用户满意度

25%

1

1.用户满意度非常高，对系统运行非常满意；2.用户满意度较高，对系统运行基本满意；3.用户满意度较低，对系统运行不满意。

技术能力

技术知识掌握

25%

5

1.熟练掌握并应用相关技术知识；2.掌握相关技术知识，但应用能力有限；