产业园区物业综合管理规范.docx

产业园区物业综合管理规范

一、基础管理规范

（一）人员配置与资质要求

产业园区物业综合管理需根据园区总建筑面积、企业数量、业态类型配置足额专业人员，核心岗位配置标准如下：

1.项目负责人：10万㎡以下园区配置1名，10万㎡-30万㎡配置1-2名，30万㎡以上每增加15万㎡增配1名；要求具备5年以上产业园区物业管理经验，持有中级及以上物业管理师证书或物业项目经理职业资格证书，熟悉产业园区企业服务流程、安全生产监管要求。

2.客户服务岗：按入驻企业数量配置，每50家企业配置1名客服专员，不足50家至少配置1名；要求具备大专及以上学历，熟悉工商税务、政策申报等园区企业基础办事流程，持有物业从业人