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旅居养老机构管理制度.docx

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    泓域咨询·全过程工程咨询·方案编制

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    旅居养老机构管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、机构总则与管理目标 2

    二、组织架构与人员职责划分 3

    三、旅居养老准入评估制度 5

    四、会员入驻与合同签署制度 8

    五、住宿安排与环境卫生制度 10

    六、营养膳与餐饮管理制度 13

    七、康养活动与文化娱乐制度 16

    八、安全生产与消防防范制度 18

    九、应急响应与救援预案管理 21

    十、财务管理与收费结算制度 24

    十一、客户服务与投诉处理机制 26

    十二、隐私保护与个人信息安全制度 29

    十三、服务质量评价与满意度调查 31

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