2026年其他知识竞赛-合肥五险问答历年参考题库含答案解析.docxVIP

2026年其他知识竞赛-合肥五险问答历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、丰田销售顾问在填写报价单时，应该注意哪些礼仪细节？

A.快速填写不必在意细节

B.字迹工整，逐项解释，请客户核对确认

C.随便写几个数字就行

D.不解释直接交给客户

2、销售顾问在客户试乘试驾时，应坐在什么位置？

A.副驾驶位全程讲解

B.驾驶位旁边协助操作，确保安全

C.坐在后排让客户自己开

D.站在车外指导

3、丰田销售顾问接待外籍客户时，应该特别注意什么？

A.只说英语无需其他准备

B.提前了解客户文化背景，准备相应接待方案

C.按照固定流程不变

D.让客户适应自己的工作方式

4、销售顾问在递交购车合同前，应该完成哪些准备工作？

A.直接拿出合同让客户签字

B.确认所有信息准确，逐项解释条款后请客户签署

C.让同事代客户填写信息

D.只让客户看总价不用解释

5、丰田销售顾问在客户购车后回访时，应该在什么时间进行第一次回访？

A.一周后进行回访

B.购车后24小时内进行首次回访

C.三个月后再联系

D.不需要回访

6、根据合肥市现行规定，职工基本养老保险单位缴费比例一般为多少？

A.16%

B.20%

C.10%

D.12%

7、合肥市职工基本医疗保险参保人员住院报销比例，三级医疗机构一般为多少？

A.75%

B