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2026年中国烟草总公司北京市公司人员招聘笔试备考题库及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市工作人员以张某没有保留购物小票为由拒绝退款。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为消费者未能提供购物凭证

B、张某可以要求超市退还多收的款项，无需提供购物小票

C、若超市无法提供价格标签的原件，张某可以要求退货

D、消费者必须保留所有购物凭证才能维护自身权益

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，经