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零售业公平竞争行为规范制度

第一章总则

第一条为规范零售业内部公平竞争行为，有效防控专项风险，优化业务流程，维护市场秩序，保障企业及各利益相关方的合法权益，特制定本制度。通过明确管理要求，强化责任落实，防范不正当竞争行为，促进企业健康可持续发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖零售业务全流程，包括但不限于采购、销售、营销、价格管理、渠道拓展、客户关系维护等场景。所有业务活动及人员行为均须遵守本制度规定，确保公平竞争原则贯穿经营管理始终。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指公司针对零售业公平竞争行为建立的制度体系，涵盖风险识别、管控、处置、改进等全环节管理活动。其外延包括但不限于竞争行为审查、合规培训、违规处置等管理措施。

（二）“XX风险”指因不公平竞争行为可能引发的法律风险、市场风险、品牌风险及声誉风险等。风险内涵涵盖直接或间接损害竞争对手、消费者及企业自身利益的行为。

（三）“XX合规”指企业及员工在零售业务活动中严格遵守法律法规、行业规范及企业内部制度，确保竞争行为合法、公正、透明。合规外延包括主动规避竞争风险、履行信息披露义务及维护公平市场环境等要求。

第四条零售业公平竞争行为的专项管理遵循以下核心原则：

（一）“全面覆盖”：管理范围覆盖所有业务场景及员工行为，确保无死角、无盲区。