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企业客户服务外包商更换函（5篇）

企业客户服务外包商更换函第（1）篇

尊敬的____：

我方公司（公司名称____）在此正式确认，经双方友好协商，贵公司（贵公司名称____）决定将企业客户服务外包业务自____年____月____日起更换至我方公司负责执行。为保证此次业务变更的顺利进行，现就相关事宜确认

一、服务内容

1.贵公司现有企业客户服务外包业务包括但不限于：客户咨询处理、售后服务、客户投诉处理、客户满意度调查等。

2.我方公司承诺将严格按照贵公司要求，提供专业、高效的服务。

二、服务期限

1.本服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.如双方有任何异议，可提前____个月向对方提出书面通知，经协商一致后可对服务期限进行调整。

三、服务费用

1.本服务费用为人民币____元/月，共计人民币____元。

2.服务费用支付方式为每月____日支付上一个月的服务费用。

四、服务标准

1.我方公司将严格按照贵公司提供的客户信息和服务规范，保证服务质量。

2.我方公司将配备专业的服务团队，保证服务响应速度和服务质量。

五、保密条款

1.双方同意在业务合作过程中，对所获得的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，不得将对方商