医院病区医疗纠纷现场处置工作规范.docx

医院病区医疗纠纷现场处置工作规范

第一章总则

第一条为规范医院病区医疗纠纷现场处置工作，及时、有序、有效化解矛盾纠纷，保障医患双方合法权益，维护病区正常医疗秩序，依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》《企业事业单位内部治安保卫条例》等法律法规，结合本院病区管理实际，制定本规范。

第二条本规范适用于本院各临床病区范围内发生的医疗纠纷现场处置活动，包括普通病房、重症监护病房、护士站、医生办公室、治疗室、检查室、病区走廊、公共等候区以及病区出入口等与诊疗活动直接相关的区域。

第三条本规范所称医疗纠纷现场处置，是指医疗纠纷发生后，在病区现场