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2026年政务服务下乡活动策划方案

一、活动背景

（一）基层政务服务需求现状

随着乡村振兴战略的持续推进，农村地区的政务服务需求呈现出多元化、高频化的特点，但当前基层政务服务供给仍存在明显短板。一方面，多数行政村距离县城政务服务中心较远，留守老人、儿童及外出务工返乡人员办理社保认证、户籍业务、涉农补贴申请等事项时，往往需要往返奔波数小时，耗时耗力；另一方面，部分农村群众对线上政务服务平台操作不熟悉，甚至不会使用智能手机，无法享受“指尖办”的便利，导致很多事项只能依赖线下办理。此外，偏远山区的群众对最新的就业创业政策、医保报销规则、法律援助渠道等信息了解不足，存在政策获取“最后一公里”的堵点。这些问题不仅影响群众办事效率，也在一定程度上制约了农村地区的发展活力。

（二）政策导向与工作要求

近年来，国家持续推进政务服务便民化、标准化建设，明确提出要“打通政务服务最后一公里”，推动政务服务资源向基层下沉。2026年作为“十四五”规划的关键实施年，进一步强化基层政务服务供给成为各地政务服务工作的重点任务。本地区结合农村实际情况，提出“政务服务进乡村，便民利民暖人心”的工作目标，要求以群众需求为导向，通过常态化、精准化的下乡服务，解决农村群众办事难、办事远的问题，提升基层政务服务的覆盖面和满意度。

二、活动目标

（一）直接服务目标

本次活动计划覆盖辖区内全部行政村，重点针对偏远山区、留守人口