杭州铂尔曼大酒店员工流失成因及对策研究.docx

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杭州铂尔曼大酒店员工流失成因及对策研究

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杭州铂尔曼大酒店员工流失成因及对策研究

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管理学院，班级：人力资源管理0001班指导老师：

摘要：随着经济的发展，人们生活水平的提高，近几年来，中国的旅游人数一直在增加，旅游业得到了迅猛的发展。同时，酒店行业也在飞速发展。但是，随着旅游、酒店业的蓬勃发展，酒店店从业人员的流失也日益增多。本文所研究的企业为杭州铂尔曼大酒店，也受到了严重的影响，严峻的市场环境给该企业的生存发展带来较大压力与挑战。在酒店管理领域，一个酒店的成败取决于能不能充分发挥员工的积极性。员工流失率从客观上反应出了酒店管理上存在的现