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地铁安检岗位作业操作规程

第一章总则

1.1目的与依据

为规范地铁安检作业标准，提升安检工作质量，确保轨道交通运营安全，保障乘客生命财产安全，依据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《城市轨道交通运营安全管理规定》及各地市轨道交通运营管理条例等相关法律法规，结合地铁运营实际特点，制定本操作规程。本规程旨在明确各安检岗位的具体作业流程、动作标准及应急处理措施，实现安检工作的标准化、规范化和制度化。

1.2适用范围

本规程适用于所有从事地铁安检工作的工作人员，包括安检员、安检班长、安检督导员及相关管理人员。所有参与安检作业的人员必须严格遵守本规程，并在实际工作中贯彻执行。

1.3基本原则

安检工作应坚持“安全第一、预防为主、依法依规、逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则。在作业过程中，应做到文明执勤、规范操作，既要严格检查，杜绝危险品进站，又要保持良好的服务态度，减少乘客纠纷，确保安检通道畅通有序。

第二章岗位设置与作业职责

2.1引导员岗位职责

引导员是安检通道的第一道关口，主要负责乘客的分流与引导。其核心职责包括：在安检通道入口处站立，观察客流情况，主动引导携带大件行李、背包及疑似携带违禁品的乘客进入安检通道；提示乘客提前取出随身携带的水杯雨伞等物品，将行李物品平稳放置在X光机传送带上；宣传安检政策，解答乘客关于安检流程的咨询；维护入口秩序，防止乘客拥挤或插队，确保客流有序