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2026年创建“平安医院”活动实施方案

为深入贯彻落实《全国平安医院建设工作方案（2023-2027年）》《医疗机构安全管理办法》相关要求，切实防范化解医疗机构各类安全风险，全面提升医院安全治理能力，保障2026年医院诊疗秩序平稳、医患双方人身财产安全，结合医院实际运行情况，制定本实施方案。

一、工作目标

2026年平安医院创建工作以“风险前置防控、责任闭环落实、服务提质增效”为核心方向，全年实现以下量化目标：

1.涉医刑事案件发生率降至0，治安警情同比下降40%以上，无重大消防、安全生产、医疗废物泄露等责任事故；

2.医疗纠纷同比下降30%，其中因服务态度、流程不规范引发的纠纷占比不超过10%，医疗纠纷人民调解成功率不低于95%，涉医信访投诉办结率100%、群众满意率不低于90%；

3.安全隐患排查覆盖率100%，一般隐患整改率100%，重大隐患闭环整改率100%，隐患整改复查率不低于95%；

4.全院职工平安建设培训覆盖率100%，应急演练全年不少于12次，其中防暴处突、消防、突发公共卫生事件专项演练各不低于2次，职工应急处置考核合格率不低于98%；

5.重点区域安防系统智能化覆盖率100%，一键报警装置响应时长不超过3分钟，安保人员持证上岗率100%，重点时段重点区域安保巡逻频次不低于每15分钟1次。

到2026年底，全面建成“防控立体化、管理精细化、处置高效化、协作常态化”