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零售商业环境可持续制度

第一章总则

第一条为有效防控零售商业环境可持续经营中的专项风险，规范业务流程，提升资源利用效率，降低运营成本，促进企业长期稳健发展，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、完善运行机制，确保企业在可持续发展道路上符合法律法规要求，满足利益相关方期望，实现经济效益与社会责任的有机统一。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖零售商业环境可持续经营的所有业务场景，包括但不限于门店运营、供应链管理、能源消耗控制、废弃物处理、客户信息保护、安全生产管理等领域。各部门及下属单位在开展业务活动时，必须严格遵守本制度相关要求，确保可持续经营目标的有效落实。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“XX专项管理”：指企业为达成可持续经营目标，对零售商业环境中的资源消耗、环境保护、社会责任等关键领域实施的全流程管控活动。其外延涵盖环境管理、能耗管理、废弃物管理、安全管理和合规管理等多个维度。

（二）“XX风险”：指在零售商业环境可持续经营过程中可能引发环境污染、资源浪费、安全事故、法律纠纷、声誉损害等负面后果的不确定性因素。其外延包括政策风险、操作风险、市场风险、技术风险及管理风险等。

（三）“XX合规”：指企业经营活动及相关方行为符合国家及地方环保法规、行业标准、社会规范及公司内部管理要求的状态。其外延不仅包括法律法规的