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物业行业安保部保安员门岗值守手册（执行版）

第1章保安员岗位职责

1.1门岗值守基本要求

门岗是物业安全管理的第一道防线。保安员必须时刻保持高度警惕，确保任何异常情况都能被第一时间发现并妥善处理。

值守时，着装必须规范统一，工牌佩戴醒目。面部表情应保持中性，避免因情绪化导致判断失误。目光需自然扫视进出区域，但避免长时间盯着特定人员，以免引起反感。双手应时刻置于可随时取用对讲机或警棍的位置，做到眼观六路，手备工具。

体温检测是常态化工作。每日上岗前需使用红外测温仪自测体温，读数异常（≥37.3℃）必须立即报告并隔离观察。口罩佩戴需完全遮盖口鼻及下巴，湿透或变形后需立即更换。

经验数据显示，80%的入侵事件发生在岗人员精神松懈的5分钟内。因此，每30分钟必须进行一次再确认动作——比如抬头望向监控屏、轻敲对讲机测试信号——确保自身状态持续在线。

1.2门岗工作流程

车辆出入管理需遵循问、查、检、放四步法。对外来车辆，必须询问来意；对公务车辆，需核验证件；对可疑车辆，应立即启动底盘检查；对无关车辆，经确认后方可放行。

人员登记时，身份证读取应坚持二次核对原则。先通过读卡仪获取基础信息，再用肉眼核对证件真伪及照片与本人是否一致。对冒用他人证件者，需立即报警并全程录像。

物品查验时，贵重物品（如笔记本电脑、相机）必须进行开箱检查。对尺寸异常的包裹，应要求开箱