FAB销售技巧训练课程终端导购技巧PPT课件.pptVIP

想一想:通过上面的例子我们学会了什么?*产品的F-A-B结构*FAB分解F－Feature（特点)对产品本身的技术性解释，通常指产品相关的专业化术语*FAB分解A－Advantage（优点)由于产品本身的特性所导致的产品表现*FAB分解B－Benefit（利益点)与消费者的感受密切相关的，由产品带给消费者的价值。基于感觉上的体验，往往是针对个人而言，相对的、类比的、定性的。***小测试:识别FAB手提电脑配置是酷睿2处理器、160G硬盘这支钢笔是存墨器与笔杆分离的结构,易于加入墨水且保持清洁我们这款汽车采用了ABS技术这种抗皱保温乳,含有维生素E衍生物,有抗氧化功能,能防止肌肤衰老*FAB介绍——小测试（答案)描述的是电脑的特点存墨器与笔杆分离的结构——特点易加入墨水且保持干净——优点描述的是汽车的特点抗皱保温乳,含有维生素E衍生物,有抗氧化功能——特点能防止肌肤衰老——利益点*FAB的作用在哪里*讨论为什么要学习FAB的讲解技巧?为什么利益点的讲解如此重要?*如何利用FAB满足客户需求F:特点F:特点F:特点F:特点F:特点F:特点F:特点F:特点F:特点*FAB介绍FAB作用曲线图High