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2026优质护理服务总结范文

2026年，我院以国家卫生健康委《全国优质护理服务评价工作方案》为核心指导，紧扣“以患者为中心、以质量为核心、以需求为导向”的服务理念，围绕“安全、高效、暖心、专业”四大核心目标，统筹推进护理服务模式革新、质量安全管控、专科能力建设、人文服务落地、队伍素养提升五大重点任务，全年优质护理服务覆盖全院100%的住院病区、92%的门急诊及医技辅助单元，患者满意度、护理安全指标、服务效能均实现跨越式提升，现将全年工作开展情况总结如下：

一、核心工作指标完成情况

本年度各项护理工作指标均超额完成年度目标，核心数据如下：

1.服务覆盖类：全院42个住院病区优质护理服务覆盖率1