“碎石法”问题分析与解决、质量控制.pptxVIP

——问题管理方法与模板;解决问题的能力是区分公司强弱的关键之一

;人们对问题的分析和解决过程就是管理发展的历史;*应有的情况

*希望的状态

*期待的结果;本次方法论所借鉴的主要模型和工具

;麦肯锡——七步成诗法;福特——8D法;丰田——问题解决法;通过对上述模型和工具的仔细研究，我们遵循简明、有效的原则，结合长安实际抽象出一套问题分析与解决的方法论;问题管理方法——碎石法（CSWCrushStoneWay）

;步骤1——问题界定;1.1问题界定的要点;1.2问题界定表单模板;步骤2——问题分解;2.1问题分解逻辑树的三种类型;2.2问题分解表单模板（分解级数可根据问题复杂程度扩展）;步骤3——原因分析;3.1主要参考工具——“为什么-为什么”分析法;3.2原因分析表单模板;步骤4——方案筛选;4.1方案探讨需要群策群力

;4.2方案筛选表单模板;步骤5——方案推进;方案推进计划模板;步骤6——效果评估;6效果评估模板;步骤7——成果巩固;成果巩固记录模板;建立问题解决积分机制——纳入公司的知识管理和创新管理积分制（在建）;附录：;STEP1——问题界定;在2009年10月涂装车间中涂打磨单台车颗粒数是39.32例，是中途打磨TOP1的系统缺陷，造成中途打磨工作量的增加，并严重影响生产交付。;----问题界定;STEP2——问题分解