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民调员业务能力考核试题及详细答案

考试说明：本次考试满分100分，考试时间90分钟，题型包含填空题、选择题、判断题、简答题、案例分析题，所有题目均围绕基层民调日常工作实务出题，贴合实际工作场景。

一、填空题（每空2分，共20分）

1.人民调解是一项具有中国特色的群众自治性纠纷化解制度，坚持自愿、平等、公正、及时、便民的工作原则。

2.民间纠纷调解工作的主体是人民调解员（民调员），调解过程不收取任何费用。

3.调解纠纷时，应当充分听取双方当事人的陈述，查清纠纷事实，分清责任，耐心疏导、劝解。

4.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。

5.基层常见民间纠纷主要包括婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、土地权属纠纷、劳资纠纷、轻微人身财产损害纠纷等。

6.对于正在激化、可能引发治安案件或刑事案件的矛盾纠纷，民调员要第一时间劝阻制止，并及时上报村（社区）及乡镇综治部门。

7.人民调解工作坚持预防为主、调防结合的工作方针，从源头化解基层矛盾。

8.调解笔录、调解协议书、纠纷台账等工作资料，应当规范归档、妥善保管，留存备查。

二、单项选择题（每题3分，共15分）

1.下列选项中，不属于人民调解受理范围的是（）

A.邻里噪音、通行纠纷B.夫妻家务、赡养纠纷C.公安机关立案侦查的刑事案件D.小额民间借贷纠纷

2.当事人一方明确拒绝调解