原创力文档2026年门店团购到期未核销善后管理办法
目录
1.总则
2.职责划分
3.具体管理内容
3.1到期未核销前置预警机制
3.2到期前7天-到期日的缓冲期前置处置流程
3.3到期后0-30天的用户触达兜底流程
3.4到期后31-180天的沉淀资金闭环管理规则
3.5特殊客群与争议场景处置标准
3.6全链路数据对账与台账管理要求
4.违规约束与处理
5.申诉机制
6.附则
7.附件
1.总则
1.1制定目的
为规范公司全渠道团购类产品的到期未核销善后全流程管理，保障付费消费者的合法权益，防范门店资金合规风险、客诉舆情风险，统一各门店处置标准、避免不同门店执行尺度差异引
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