人力资源服务行业咨询顾问与人事行政绩效考核表.docxVIP

人力资源服务行业咨询顾问与人事行政绩效考核表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

业务发展贡献（35%）

客户满意度

根据客户满意度调查结果，对客户满意度进行评分，评分越高表示客户满意度越高。

7

业务发展贡献（35%）

项目成功率

统计所负责项目的成功率，成功率越高表示项目执行效果越好。

7

业务发展贡献（35%）

新客户开发数量

统计在一定周期内成功开发的新客户数量，数量越多表示市场拓展能力越强。

7

业务发展贡献（35%）

客户续约率

统计在一定周期内客户续约的比例，续约率越高表示客户忠诚度越高。

7

业务发展贡献（35%）

项目收入贡献

统计所负责项目的收入贡献，收入贡献越高表示对公司的经济效益越大。

7

专业能力与知识（25%）

专业知识掌握程度

评估对人力资源相关知识的掌握程度，通过专业考试或考核表示专业知识扎实。

5

专业能力与知识（25%）

咨询方案质量

评估提供的咨询方案质量，方案被客户采纳的比例越高表示方案质量越高。

5

专业能力与知识（25%）

行业动态了解程度

评估对人力资源行业最新动态的掌握程度，了解程度越高表示对行业发展趋势把握越准。

5

专业能力与知识（25%）

案例分析能力

评估案例分析能力，通过案例分析报告的得分来衡量。

5

专业能力与知识（25%）

培训与分享

评估参与培训及分享活动的积极性