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门诊质量管理基本内容详解.pdf

门诊质量管理基本内容详解.pdf

    门诊质量管理基本内容

    一、门诊质量概念

    如有病人排泄物等应即消除和消毒五门诊各科室的纱布棉球等医疗废弃物必须集中放在黄色防渗漏塑料污物袋内及时回收处理绝不准乱扔乱放更不能混一般垃圾处理六夏季肠道诊室每日两次消毒随时污染随时消毒室内陈设物及门窗四壁应经常用的液喷雾或浸泡拭布进行清擦

    门诊质量包括门诊服务质量和门诊医疗质量。前者受到挂号、收费记帐、医技科室、

    后勤和护理服务质量的影响，它在很大程度上反映在医疗作风、服务态度、团结协

    作精神、执行规章制度和操作规程、环境卫生状

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