GBT 47355-2026 外包指南标准立项发展报告.docxVIP

外包指南标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:GuidelinesforOutsourcing

摘要

关键词：外包管理；服务供应链；供应商管理；国家标准；合规治理

Keywords:outsourcingmanagement;servicesupplychain;suppliermanagement;nationalstandard;compliancegovernance

一、引言

1.1研究背景

20世纪80年代以来，以信息技术外包（ITO）与业务流程外包（BPO）为代表的现代外包产业在全球范围内经历了爆发式增长。根据国际数据公司（IDC）与赛迪研究院的统计，2025年全球外包服务市场规模已突破万亿美元量级，中国企业承接服务外包执行额亦持续保持两位数增长，外包已深度嵌入企业运营与国家产业分工体系。

伴随外包应用边界的不断扩展——从信息技术、人力资源、财务会计等传统职能延伸至研发设计、数据分析、客户运营乃至核心生产环节的协同制造——外包活动的复杂性亦显著提升。然而，与企业日常经营中广泛适用的质量管理（ISO9001）、信息安全管理（ISO/IEC27001）等国际标准相比，我国长期缺乏针对“如何科学决策是否外包、如何遴选供应商、如何设计外包合同、如何管控外包风险与评价外包绩效”等通用管理议题的权