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2026年公共关系实务能力考核试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某地政府为应对突发疫情发布信息，要求所有媒体必须严格转载官方通报，这种沟通策略属于（）。

A.对等沟通

B.自上而下沟通

C.协调性沟通

D.多向沟通

2.在处理企业危机时，最先应采取的步骤是（）。

A.举行新闻发布会

B.确定危机责任

C.内部通报

D.启动法律程序

3.某科技公司因产品数据泄露引发公众质疑，其公关团队迅速发布道歉声明并承诺整改，这体现了（）。

A.防御性公关

B.进攻性公关

C.适应性公关

D.建设性公关

4.小型企业在推广新产品时，最适合采用的传播渠道是（）。

A.大型电视广告

B.社交媒体

C.专业期刊

D.官方网站

5.某景区因游客投诉服务态度差而陷入舆论漩涡，公关团队应优先采取的措施是（）。

A.发布辩解声明

B.调查游客意见

C.减少社交媒体曝光

D.提高门票价格

6.企业在处理与媒体的矛盾时，应遵循的原则是（）。

A.坚持己方立场

B.寻求第三方调解

C.避免公开冲突

D.直接起诉对方

7.某高校因食堂卫生问题被曝光，为挽回声誉，最有效的措施是（）。

A.降低食堂价格

B.公开整改方案

C.邀请媒体视察

D.撤销相关负责人

8.在撰写公关新闻稿时，最重要的是（