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2026单位创建全国巾帼文明岗实施方案

一、创建背景与总体目标

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，落实《全国妇联关于深化巾帼文明岗创建活动的意见》要求，充分发挥女性干部职工在单位高质量发展中的“半边天”作用，切实提升服务效能、优化队伍建设，特制定本单位2026年全国巾帼文明岗创建实施方案。

本单位现有在岗职工127人，其中女性职工78人，占职工总数的61.4%；女性中层及以上干部16人，占管理层总数的48.5%，涵盖窗口服务、业务经办、政策研究、技术支撑、综合管理等全部核心岗位，2023年获省级巾帼文明岗称号、2024年获评全省系统服务先进集体、2025年群众满意度测评达98.7%，具备全国巾帼文明岗创建的坚实基础。

本次创建以“巾帼心向党、岗位建新功”为核心主题，严格对标《全国巾帼文明岗管理办法》各项标准，通过2026年全年系统性创建活动，实现“四个100%”基础目标：即女性职工创建活动参与率100%、岗位服务规范执行率100%、年度重点工作任务完成率100%、群众有效投诉办结率100%；同步实现“三个显著提升”提质目标：即队伍综合素质显著提升，本科及以上学历女性职工占比提升至92%以上，中高级职称女性职工新增8人以上；服务效能显著提升，窗口业务平均办理时长压缩至7分钟以内，全年群众满意度稳定在99%以上；示范带动效应显著提升，打造3个可复制推广的巾