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软件工程软件运维运维实习报告

一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家科技公司担任软件运维实习生。负责监控并处理30余个生产环境的系统故障，累计解决各类运维问题127个，其中高优先级问题35个，平均故障响应时间缩短至15分钟以内。通过应用自动化脚本工具，实现了每日日志分析效率提升40%，并将系统部署流程标准化，使新版本上线时间从2小时压缩至30分钟。在实习中熟练运用Linux系统管理、Shell脚本编程及Jenkins持续集成技术，掌握了基于Prometheus的监控告警体系搭建方法，总结出“故障分级自动化优先文档驱动”的运维问题处理模型，可直接应用于复杂系统的稳定性保障工作。

二、实习内容及过程

2023年7月1日到8月31日，我在一家做在线教育的公司实习，岗位是软件运维。实习前想学点真本事，了解下企业里系统怎么跑，怎么保持稳定。单位不大，但系统挺杂，各种应用服务器、数据库、缓存集群得照看。

实习期里，我主要干了两块儿。一是盯监控系统，像Prometheus、Grafana这些，每天盯各种指标波动。7月10号左右，发现有个数据库CPU飙到90%，查了下是某个报表任务卡死，改了下SQL语句，加了个定时任务分批跑，问题没了。这类小故障我处理了50多起。二是参与系统升级，8月的时候帮他们搞了个应用服务器的内核升级，新内核有点不兼容，导致个别进程挂了。当时挺懵，查了好