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商务人员试题及答案.docx

商务人员试题及答案.docx

    商务人员试题及答案

    一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

    1.在商务礼仪中，握手时通常遵循的原则是（）。

    A.长幼有序

    B.职位高低

    C.长幼有序且职位高低

    D.谁先伸手谁说了算

    答案：C

    2.商务人员在与客户交换名片时，正确的做法是（）。

    A.先将自己的名片递给客户，然后双手接过对方名片阅读

    B.双手递接名片，名片正面朝向对方，阅读时不应把玩

    C.只需要口头告知对方名片上的名字即可，无需交换实物

    D.将名片放在上衣口袋，方便随时取出

    答案：B

    3.在商务邮件中，为了方便对方快速识别邮件内容，主题行应当（）。

    A.写得越花哨、越长越好

    B.包含核心业务

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