北京大学食堂满意度测评报告.pptVIP

小组组员：任晓炜张萍吕红孙铁山郭梅雨郭丽婷陶岳波.7.3北京大学学生对农园食堂满意度的调查报告指导教师：涂平教授第一页，共四十一页。第1页

一、研究问题和设计二、数据分析方法和成果三、对农园的服务改善提议四、研究局限内容提要第二页，共四十一页。第2页

第一部分：研究问题和设计第三页，共四十一页。第3页

北大农园食堂作为北大最新和最大的食堂,从1月份开始营业起，就成为一种争议非常大的食堂农园在学生心目中到底是什么样的形象，还需要在哪些地方进行改善，始终是农园经营管理者的困惑学生们也希望有一种刊登自己意见、并反馈给农园的机会，从而享有到更加好的餐饮服务。研究背景第四页，共四十一页。第4页

研究题目北京大学学生对农园食堂的满意度的调查我们希望通过这次研究能够知道：?学生选择食堂的主要标准是什么？?影响学生对食堂满意度的主要原因有哪些？?学生对农园和其它食堂的相对评价怎样？?能够采用哪些有效办法来提升学生对农园的满意度？第五页，共四十一页。第5页

菜价口味份量品种卫生情况服务态度食堂环境营业时间满意度模型假设：在我们所研究的群体（本科生和普通硕士硕士）内，学生的年纪等个