海信服务政策知识考试测试卷及答案.docxVIP

海信服务政策知识考试测试卷及答案

请您根据海信服务政策相关知识，完成本次考试，所有题目均按照题目要求作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

所属服务商：

________________________

电话：

________________________

一、单选题（每题5分，共65分）

1.海信全品类修复后部件的统一质保期为多长时间？[单选题]*

3个月

6个月

12个月(正确答案)

24个月

答案解析：

海信规定全品类修复后部件的统一质保期为12个月。

2.工单/咨询单/投诉单创建时间在晚20:00后至次日早7:00的，