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2026年企业数字化营销与客户关系管理考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪一项不属于数字化营销的特点？（）

A.交互性强

B.目标精准

C.成本高昂

D.数据驱动

2.在数字化营销渠道中，以下哪一项不属于常见的社交媒体平台？（）

A.微信

B.微博

C.京东

D.抖音

3.搜索引擎优化（SEO）的核心目标是？（）

A.提高网站在搜索引擎中的自然排名

B.增加网站的访问量

C.提高网站的销售转化率

D.提升网站的品牌知名度

4.以下哪一项不是内容营销的核心要素？（）

A.内容价值

B.内容形式

C.内容传播

D.内容成本

5.电子邮件营销的劣势之一是？（）

A.成本低廉

B.目标精准

C.互动性强

D.容易被标记为垃圾邮件

6.数据营销的核心是？（）

A.数据收集

B.数据分析

C.数据存储

D.数据应用

7.客户关系管理（CRM）的核心目标是？（）

A.提高客户满意度

B.