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产品延迟发货的致歉说明及补救措施通知7篇范文

产品延迟发货的致歉说明及补救措施通知第1篇

尊敬的____：

您好！

我代表____公司向贵方致以诚挚的歉意。由于近期生产过程中的不可预见因素，我司产品____（产品名称）的发货时间将比原定计划有所延迟。我们深知这一变化可能给贵方带来的不便，对此我们深感遗憾。

具体来说，原计划于____年____月____日发出的____（产品名称）现需推迟至____年____月____日。这一变化主要受以下因素影响：

1.材料供应延迟：由于原材料供应商未能按时交付关键物料，导致生产进度受到影响。

2.疫情防控要求：为保证员工健康安全，我司采取了严格的疫情防控措施，导致生产效率有所降低。

为了尽可能弥补此次延误带来的不便，我们采取了以下补救措施：

1.优先发货：我们将优先安排贵方订单的生产和发货，保证贵方能够尽快收到产品。

2.补偿方案：为表达我们诚挚的歉意，我们将为贵方提供以下补偿：

优惠券：贵方可在下次订单中享受____%的优惠。

加急服务：如贵方有紧急需求，我们将提供加急服务，保证产品尽快送达。

3.沟通机制：我们将保持与贵方的密切沟通，及时更新发货进度，保证贵方对订单状态有清晰的知晓。