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消费者行为学期末考试试题及参考答案

考试时长：90分钟满分：100分

适用专业：市场营销、工商管理、电子商务等

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出。

1.消费者为了满足个人或家庭生活需要，购买、使用商品或接受服务的全过程，统称为（）

A.购买决策B.消费者行为C.消费心理D.市场行为

2.消费者在购买价格高昂、风险较大、不常购买的产品时，会进行大量信息搜集和慎重对比决策，这类购买行为属于（）

A.习惯性购买行为B.复杂型购买行为C.多变型购买行为D.协调型购买行为

3.人们对外界事物的个别属性的直接反映，比如看到颜色、听到声音、摸到质感，属于心理过程中的（）

A.感觉B.知觉C.记忆D.思维

4.消费者在购物时，会优先关注自己感兴趣、需要的信息，忽略无关信息，这体现了知觉的（）

A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性

5.消费者购买商品后，发现产品性能、体验达不到预期，产生不安、后悔的心理，被称为（）

A.消费满足B.认知失调C.消费偏好D.购买惯性

6.马斯洛需求层次理论中，最基础、最优先的需求是（）

A.安全需求B.生理需求C.归属需求