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职业倦怠的识别与干预措施

一、引言：职业倦怠——职场不容忽视的“隐形杀手”

在现代快节奏的职场环境中，职业倦怠已成为普遍存在的心理健康问题，逐渐演变为影响个体身心健康与组织发展的“隐形杀手”。世界卫生组织在《国际疾病分类》中正式将职业倦怠纳入职业性疾病范畴，定义其为“因长期工作压力未得到有效管理而产生的一种综合征”（世界卫生组织，2019）。国内某职场心理健康协会的调查数据显示，超过六成的职场人存在不同程度的职业倦怠症状，其中近三成受访者表现出中度及以上倦怠状态（中国职场心理健康协会，2022）。职业倦怠不仅会导致个体出现失眠、焦虑、自我否定等身心问题，还会降低工作效率、增加离职率，甚至影响组织的整体绩效与团队氛围。因此，准确识别职业倦怠的信号，并采取针对性的干预措施，对维护职场人心理健康、构建健康可持续的职场生态具有重要意义。

二、职业倦怠的核心内涵与典型特征

要有效识别和干预职业倦怠，首先需要明确其核心内涵与典型特征，这是开展后续工作的理论基础。

（一）职业倦怠的权威定义溯源

职业倦怠的概念最早由美国心理学家Maslach于20世纪70年代提出，最初用于描述助人行业（如教师、医护人员）从业者因长期情感付出而产生的身心衰竭状态。1981年，Maslach与Jackson进一步完善了职业倦怠的定义，将其界定为“个体在长期的职业压力下，产生的情绪、态度和行为的多维衰竭状态”，并强调这