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2026年小区物业保安岗位业务考核试题库及答案

一、单项选择题

1.小区保安接到业主报称家中漏水，楼下业主家已经被淹，保安正确的第一处置步骤是（）

A.直接联系维修师傅上门，等待维修人员到场处置

B.立即携带应急排水工具到现场，第一时间控制水情，同时上报监控中心和物业秩序管理部门

C.先联系业主的直系亲属告知情况

D.告知业主该情况属于房屋质量问题，让业主自行联系开发商处理

答案：B

2.保安人员在小区公共区域巡逻时发现无主可疑物品，首先应当采取的措施是（）

A.直接打开查看物品内容，确认是否存在危险

B.疏散周边人员，划定安全警戒区域，立即上报公安机关和物业管理层

C.将物品挪到保安岗亭存放，等待失主认领

D.交给保洁员作为杂物清理处理

答案：B

3.小区夜间巡逻时，保安发现一名人员翻越围栏进入小区，正确的处置做法是（）

A.立即悄悄跟进锁定人员位置，通过对讲机通知监控中心全程录像，请求附近巡逻岗支援，再上前盘查

B.直接单独冲上前对其进行控制抓捕

C.担心对方有凶器，装作没看见放任进入

D.先打电话给物业经理请示，等待指示后再处置

答案：A

4.根据我国消防管理相关规定，小区消防控制室值班的保安人员应当持哪类证件上岗（）

A.物业管理师证

B.中级及以上消防设施操作员证

C.保安员证

D.不需要专门证件，熟悉操作即可

答案：B

5.小区出入口发生业主车辆堵门事件