让党建分数与患者获得感同频提升.pptxVIP

党建专题让党建分数与患者获得感同频提升党建加分不少，患者获得感为何没有同步提升？汇报对象医院党委书记及班子成员

内容导览01高分低体感揭示考核得分与患者体验脱节的矛盾现象02三大症结剖析融合表层化、重亮点轻痛点、重学习轻转化03岗位自查从三个关键角色审视履职偏差04破局路径四大转变让党建实打实变成获得感05同频提质党建终极得分在群众口碑

CHAPTER高分低体感分数与体感为何脱节党建做在了考核里，没有落在患者身上01

一个扎心的追问在很多医院的党建督查、年终考核里，有一个很矛盾、也很扎心的现象01视角一考核侧党建台账满分资料齐全活动饱满亮点纷呈各项考核得分稳步上涨02视角二患者侧患者投诉依旧有就医体验提升不明显群众口碑没有质变群众获得感迟迟跟不上

两套评价体系的错位分数与体感脱节，根本原因是两套评价体系完全错位党建考核看的患者获得感看的党建考核看的是5项会议次数、学习时长台账完整度活动照片、总结材料品牌亮点流程规范、材料出彩患者获得感看的是5项排队久不久沟通暖不暖流程顺不顺解释细不细纠纷少不少、就医省心不省心

精力投错了方向“很多医院全年党建工作，大量精力用在补痕迹、做材料、造盆景，却很少对准患者真实痛点发力。”台账可以突击完善大量精力投入在补痕迹上，记录可以临时补齐、随时完善。亮点可以包装打造大量精力投入在做材料上，亮点靠文字堆出来、包装出来。材料可以精心打磨大量精力投入在造