滴滴代驾上岗认证考试题（真实考场版）.docxVIP

滴滴代驾上岗认证考试题（真实考场版）

考试说明

1.本试卷为滴滴代驾官方上岗考核通用试题，满分100分，80分合格

2.题型包含单选题、多选题、判断题、实操简答题，贴合日常代驾接单、服务、安全规范

3.答题时长：30分钟，全程独立作答，严格遵守代驾服务准则

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.代驾司机接到订单后，正常情况下应在多少分钟内抵达用户指定上车点？（）

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟

2.抵达用户上车点后，司机首先需要做的操作是？（）

A.直接打电话催用户下车B.平台点击已到达，原地规范等候

C.随意停放代步车，去找用户D.先和路人闲聊等待用户

3.代驾服务过程中，以下哪种着装符合平台规范？（）

A.穿拖鞋、背心接单B.规范穿着代驾工装，干净整洁

C.穿短裤、凉鞋上岗D.工装随意搭配私服，邋遢脏乱

4.遇到用户醉酒严重、无法清晰沟通目的地时，正确做法是？（）

A.随意找就近地点停车结束订单B.耐心安抚，缓慢询问，必要时联系用户亲友确认

C.直接取消订单离开D.催促用户尽快说清地址

5.代驾行驶中，遇到用户主动递烟、敬酒，正确处理方式是？（）

A.礼貌拒绝，说明代驾上岗严禁烟酒B.少量抽烟、不喝酒即可

C.碍于情面欣然接受D.收下烟酒