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健身卡转让手续费合法性认定标准

一、引言

随着全民健身战略的深入推进，国内健身行业快速发展，预付费模式成为健身服务行业的主流经营模式，不少消费者出于成本优惠的考量，会选择办理期限数月至数年不等的健身卡。但在实际使用过程中，不少消费者会因工作调动、住址搬迁、身体不适等客观原因无法继续使用健身卡，由此产生了大量的转让需求。而当前绝大多数健身机构都会在会员协议中约定健身卡转让需要收取一定比例的手续费，收费比例从卡内剩余金额的10%到30%不等，部分机构甚至收取高达50%的手续费，由此引发的消费纠纷数量逐年攀升。来自中国消费者协会的投诉数据显示，近几年预付费健身类投诉中，涉及转让手续费的纠纷占比超过2