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保安行业紧急情况应急预案

1应急组织机构与职责分工

1.1层级架构设置

本预案适用于保安服务公司所有驻点（含住宅小区、商业综合体、写字楼、工业厂区、公共场所、机关单位等各类保安服务派驻点）的突发事件应急处置，实行“公司-驻点”两级应急指挥架构：

（1）公司级应急指挥中心：由保安公司总经理担任总指挥，分管安全副总担任副总指挥，成员包括安全管理部、人力资源部、运营部、后勤保障部负责人，实行24小时值班制度，值班电话24小时畅通，主要职责为：统筹调度全公司应急资源，接到驻点突发事件报告后5分钟内完成响应，调度就近驻点支援力量，对接甲方单位、政府应急管理部门，统一对外发布信息，指导事后复盘改进。

（2）驻点应急指挥架构：按驻点保安人数规模设置：①小型驻点（在岗人数≤5人）：设立应急指挥岗，由驻点班长担任指挥人，配备2名应急组员，负责驻点所有突发事件的先期处置；②中型驻点（在岗人数5人人数≤20人）：成立驻点应急指挥部，指挥长由项目保安经理担任，副指挥长由保安队长担任，下设通讯联络组（2人）、现场处置组（人数不低于驻点总人数的40%）、疏散引导组（不少于3人）、后勤保障组（2人）、信息观察组（2人）；③大型驻点（在岗人数20人）：在中型驻点架构基础上，按每增加10人增配1名各小组组员的标准扩编，增设出入口管控专岗，专门负责封控区域出入口。所有驻点必须在出入口公示栏张贴应急组织机构名单、联