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2026年最暖心护理班组评选方案

为深入践行以患者为中心的服务理念，落实《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》及持续改善医疗服务行动要求，挖掘一线护理团队在人文护理、个性化服务领域的先进经验，选树暖心护理服务标杆，发挥典型引领作用，推动全院护理服务从“规范达标”向“有温度有情怀”升级，切实提升患者就医获得感，特制定本2026年度最暖心护理班组评选方案。

一、总体要求

本次评选活动坚持“公开、公平、公正、择优”的原则，以患者满意度为核心标尺，以临床实际服务效果为评选依据，不唯资历、不唯论文，真正把群众认可、服务优质、特色鲜明的护理班组选树出来。通过评选活动，推动人文护理理念融入护理服务全流程，引导一线护理团队主动关注患者身心需求，破解护理服务中的痛点堵点，带动全院护理服务质量整体提升，构建贴合新时代群众需求的有温度的护理服务体系。本次评选最终产生“2026年度最暖心护理班组”不超过10个，“2026年度暖心护理班组提名奖”不超过15个。

二、评选范围与申报条件

（一）评选范围

全院所有直接面向患者提供护理服务的固定护理班组，具体包括：内科系统各病区护理组、外科系统各病区护理组、妇产科各护理单元、儿科各护理单元、急诊医学科、手术部、重症医学科、新生儿重症监护室、产房、门诊各护理单元、血液净化中心、介入导管室、内镜中心、消毒供应中心、医院下属社区卫生服务站护理组、体检中心护理组