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2017年地铁笔试试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、言语理解与表达

1.下列词语中，不属于近义词的一项是：

A.便捷

B.方便

C.招致

D.繁荣

2.把下列句子重新排序，形成一段逻辑通顺的段落：

（1）因此，提高服务质量是提升乘客满意度的关键。

（2）随着城市轨道交通的快速发展，乘客对服务的需求也越来越高。

（3）地铁作为城市公共交通的重要组成部分，其服务质量直接影响着乘客的出行体验。

（4）这不仅包括准点率、安全性，还包括乘车环境的舒适度、工作人员的服务态度等。

3.下面句子中，没有语病的一项是：

A.为了提高地铁运营效率，公司决定对部分线路进行提速改造，以缓解高峰时段的客流压力。

B.由于受到恶劣天气的影响，导致地铁部分路段出现积水现象，暂时中断了运营。

C.乘客在乘车过程中，应该自觉维护公共秩序，不要大声喧哗，共同营造良好的乘车环境。

D.地铁工作人员在日常工作中，需要具备良好的沟通能力和服务意识，以便更好地为乘客提供帮助。

4.阅读下面的文字，回答问题：“地铁作为城市公共交通的骨干，其安全性是运营管理的重中之重。近年来，我国地铁安全运营水平不断提高，但仍需进一步加强风险管理，完善应急预案