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淘宝开店基础认证考试试题（完整版）

考试说明：本试卷为淘宝个人/企业开店基础考核试题，满分100分，80分合格。题型包含单选题、多选题、判断题，内容涵盖开店规则、商品发布、售后处理、违规处罚、平台运营规范等核心内容，贴合淘宝店铺日常运营实操场景。

考试时长：30分钟

适用人群：淘宝新手开店创业者、店铺运营入门人员

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、个人淘宝店铺开店，以下哪项是必须完成的基础认证？（）

A、企业营业执照认证B、个人实名认证C、品牌授权认证D、食品经营认证

2、淘宝店铺正常营业状态下，商家发布全新实物商品，商品标题最长字符限制为？（）

A、30个汉字B、40个汉字C、50个汉字D、60个汉字

3、买家付款后，普通现货服饰类商品，商家默认的常规发货时效要求是？（）

A、24小时内B、48小时内C、72小时内D、一周内

4、店铺出现“虚假交易”违规行为，以下哪种情况属于典型虚假交易？（）

A、老顾客复购下单B、朋友帮忙刷单提升销量C、买家正常退换货D、批量零售下单

5、买家收到商品后7天内，商品完好、不影响二次销售，申请无理由退货，商家正确做法是？（）

A、直接拒绝退货B、无条件配合处理售后C、要求买家承担全部运费才退货D、刻意拖延处理

6、发布商品时，以下哪种图片可以作为商品主图使用