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医院信息系统运维管理指南（2026年版）

第一章总则

为保障医院信息系统的稳定、高效、安全运行，支撑医院各项业务的正常开展，提升医疗服务质量与运营管理效率，特制定本指南。本指南旨在规范医院信息系统（以下简称“系统”）的运维管理工作，明确运维目标、原则、组织架构与职责，为运维团队提供全面、可操作的工作依据。系统运维管理应遵循以临床为核心、以患者为中心、以数据为驱动、以安全为底线的原则，确保7×24小时不间断服务，并具备应对突发事件的应急能力。运维工作不仅是技术保障，更是医院核心竞争力的重要组成部分，需与医院发展战略紧密结合。

第二章运维组织与职责

医院应设立专职的信息系统运维管理部门，通常称