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医疗质量管理考核标准

一、总则

1.1考核目的

本标准旨在通过系统化、常态化的考核评估，全面了解医疗机构在医疗质量管理方面的现状与不足，引导医疗机构树立以患者为中心的服务理念，优化服务流程，提升技术水平，保障医疗安全，最终实现医疗质量的持续提升和患者满意度的不断提高。

1.2考核原则

考核工作应遵循以下原则：

*公益性导向原则：坚持医疗卫生事业的公益性，将维护人民群众健康权益放在首位。

*客观公正原则：考核方法科学，考核过程透明，考核结果客观，确保公平公正。

*全面系统原则：考核内容应覆盖医疗质量形成的各个环节，注重系统性与整体性。

*持续改进原则：考核结果不仅用于评价，更要用于指导医疗机构发现问题、分析原因、采取措施、持续改进。

*可操作性原则：考核指标应明确具体，数据易于获取和量化，便于实际操作和推广。

1.3适用范围

本标准适用于各级各类医疗机构的医疗质量管理考核工作。各医疗机构可根据自身性质、规模和功能定位，在本标准基础上进行适当调整和细化。

二、考核对象与组织

2.1考核对象

考核对象包括医疗机构整体、临床科室、医技科室以及相关职能部门。对个人的考核可结合本标准要求，融入到个人绩效考核体系中。

2.2考核组织

*各级卫生健康行政部门负责统筹指导辖区内医疗机构的医疗质量管理考核工作。

*医疗机构应成立由主要负责人牵头的医疗