公共区域环境卫生保洁标准.docx

公共区域环境卫生保洁标准

我做公共区域保洁管理快十年了，见过太多因为一点点卫生细节闹出来的矛盾：业主因为楼道口堆了三天的垃圾投诉，顾客因为公共卫生间有异味再也不来逛商场，路人因为广场上的积水滑摔引发纠纷。其实这些问题大多不是保洁人员偷懒，很多时候是没有清晰明确的保洁标准，大家不知道做到什么程度才算合格。所以一份清晰、专业、兼顾人性化的公共区域环境卫生保洁标准，不仅是保洁人员的作业指南，更是保障所有公共区域使用者权益的基础。接下来我就结合这些年的从业经验，把完整的标准梳理清楚。

1总则

1.1制定目的

制定本标准的核心目的，是规范各类公共区域的保洁作业流程，明确质量要求，为公众提供干净、舒适