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2026事业单位工勤技能-贵州-贵州收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，应首先做到以下哪项？

A.询问顾客是否会员

B.主动问候顾客

C.快速扫码商品

D.询问是否需要购物袋

2、收银机在结账时发现假币，收银员正确的做法是？

A.私自留下假币

B.立即告知顾客并当面销毁

C.将假币退还给顾客并要求更换

D.报告主管后按程序处理

3、收银员每日上班前，需要对收银区域进行哪项检查？

A.检查监控摄像头是否正常

B.清点备用金和收银设备

C.检查商品保质期

D.核对员工考勤记录

4、收银员在找零时，应遵循的原则是？

A.先收大额后收小面额

B.先收小面额后收大额

C.随意收取，顺序不限

D.只收电子支付

5、收银员在遇到顾客对价格有异议时，应如何处理？

A.与顾客争辩

B.立即上报主管

C.拒绝继续服务

D.让顾客自行离开

6、收银员下班时，需要完成的最后一个步骤是？

A.清理收银台卫生

B.关闭收银机电源

C.填写交接班记录

D.核对当日营业款项并上交

7、收银员在使用扫码枪时，发现商品条码无法识别，正确的做法是？

A.直接输入商品编码

B.放弃该商品

C.随意更改价格

D.让顾客自己选择

8、收银员在接待顾客排队结账时，应遵循的服务原则是？

A