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货物质量未达标投诉函件(5篇)

货物质量未达标投诉函件第1篇

尊敬的XX公司采购部负责人：

我司于2025年3月15日向贵公司采购部订购了价值人民币100,000元的电子元件（型号：XXX2000，数量：500件），现因货物质量未达合同约定标准，特致函投诉，并要求贵公司尽快处理。

该批货物于2025年3月18日抵达我司仓库，经我司质检部门检验，发觉部分产品存在以下质量问题：

1.外观瑕疵：部分产品表面有划痕，影响外观美观；

2.功能缺陷：部分产品在实际使用中出现短路、信号干扰等问题；

3.材质不符：部分产品材质与合同约定的材料标准不符，存在安全隐患。

上述问题严重影响了我司产品的正常使用，并可能导致后续生产延误和客户投诉。我司已多次与贵公司沟通，要求贵公司提供整改方案及质量保证，但至今未见实质性进展。

为维护我司合法权益，恳请贵公司：

1.在收到本函之日起3个工作日内出具书面整改回复，并提供整改方案；

2.责成相关责任人对本次质量问题进行书面致歉，并承担相应责任；

3.在整改完成后，安排我司质检部门进行复查，并出具复查报告。

我司已将此函抄送贵公司采购部及质量管理部门，盼贵公司高度重视，尽快处理。如贵公司有任何异议或特殊情形，烦请贵公司书面说明，我司将另行处理。

此致

敬礼