家电行业销售工程师绩效考评表.docxVIP

家电行业销售工程师绩效考评表

考核维度

考核指标

目标值

权重

自评得分

上级评分

加权得分

考核周期

核心业绩

年度销售目标完成率

根据实际销售额与目标销售额的比例进行考核，目标销售额由公司下达，实际销售额需达到或超过目标值。

30%

核心业绩

渠道销售占比

根据各渠道销售情况评估，渠道销售占比越高，考核得分越高。

30%

核心业绩

新客户开发数量

根据实际开发的客户数量及客户转化率进行考核，转化率需达到行业平均标准。

30%

核心业绩

客户复购率

根据客户复购情况评估，复购率越高，考核得分越高。

30%

核心业绩

销售回款率

根据实际回款金额与销售额的比例进行考核，需达到公司规定的回款标准。

30%

客户关系维护

客户满意度

通过客户反馈、满意度调查等方式评估，评分越高，考核得分越高。

25%

客户关系维护

客户维护周期

根据客户维护周期评估，周期越短，考核得分越高。

25%

客户关系维护

客户投诉处理时效

根据处理时效评估，时效越快，考核得分越高。

25%

客户关系维护

客户拜访频次

根据实际拜访次数评估，频次越高，考核得分越高。

25%

客户关系维护

客户流失率

根据客户流失情况评估，流失率越低，考核得分越高。

25%

专业能力

产品知识掌握度

根据产品知识考核，掌握度越高，考核得分越高。

20%

专业能力

销售话术熟练度

根据话术运用熟练度评估，熟练