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2026年企业流程再造与优化培训测试题.docx

2026年企业流程再造与优化培训测试题.docx

    2026年企业流程再造与优化培训测试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项字母填入括号内）

    1.流程再造（BPR）的核心思想通常被认为是彻底性地重新思考并彻底改造企业的业务流程，以期在成本、质量、服务和速度等关键绩效指标上取得显著改善。以下哪项不是哈默和钱皮提出的BPR七项原则的内容？

    A.根除现有业务流程

    B.以顾客为中心设计流程

    C.面向全局优化流程

    D.采用信息技术驱动变革

    2.流程优化旨在改进现有流程的性能，通常在维持现有业务模式的前提下，通过改进具体步骤、减少瓶颈

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